سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
ملاحظة بشأن اللغة
هذه النسخة العربية هي ترجمة للنسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية الخاصة بـ DSA Engineering، وقد أُعدت لتسهيل الاطلاع والفهم.
تُعد النسخة الإنجليزية هي النسخة الأصلية المعتمدة من الشركة. وفي حال وجود اختلاف أو تعارض في المعنى أو التفسير بين النسختين، يُرجع إلى النسخة الإنجليزية في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به في سلطنة عُمان. ولا يهدف هذا الحكم إلى استبعاد أو تجاوز أي متطلبات إلزامية تتعلق باستخدام اللغة العربية أمام المحاكم أو الجهات الرسمية في سلطنة عُمان.
1. من نحن
دوار الشمس للاعمال ش م م
(DAWAR ALSHEMAS BUSINES LLC)
رقم السجل التجاري: 1510059
وتعمل تجارياً باسم DSA Engineering، وهي شركة مسجلة في سلطنة عُمان.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان ولائحته التنفيذية والأنظمة المعمول بها.
مسؤول حماية البيانات الشخصية:
Matthias Weber (ماتياس فيبر)
البريد الإلكتروني: info@dsa-solar.com
2. البيانات التي قد نجمعها
بحسب طبيعة الاستفسار أو المشروع، قد نجمع بيانات مثل:
- الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛
- العنوان أو موقع المشروع؛
- معلومات عن المشروع المقترح أو القائم؛
- المعلومات الفنية ومعلومات عروض الأسعار والعقود والمدفوعات؛
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp؛
- الصور والمعلومات الفنية التي يتم جمعها أثناء زيارات الموقع؛
- فواتير الكهرباء وبيانات التوصيل والمستندات الأخرى ذات الصلة بالمشروع؛
- وأي معلومات أخرى تزودنا بها لأغراض الاستفسار أو المشروع أو الخدمة.
وفي حالات محدودة، قد نقوم بمعالجة الرقم المدني أو رقم الهوية عندما يكون ذلك ضرورياً لغرض محدد، مثل الحصول – بناءً على تفويض من العميل – على معلومات من شركة نماء أو جهة أخرى بشأن التوصيل الكهربائي أو قدرة الطاقة الشمسية الكهروضوئية المسموح بها.
ولا نطلب عادةً نسخاً من جوازات السفر أو بطاقات الهوية إلا إذا كانت مطلوبة بشكل محدد لغرض واضح ومشروع.
3. كيف نستخدم بياناتك ولماذا
قد نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- الرد على الاستفسارات؛
- تقييم المشاريع وإعداد عروض الأسعار أو المقترحات؛
- تصميم المشاريع أو تخطيطها أو تنفيذها أو الإشراف عليها أو صيانتها؛
- التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين؛
- الحصول على معلومات أو موافقات من شركات الخدمات أو الجهات المختصة عند وجود تفويض؛
- إدارة العقود والمدفوعات والضمانات والدعم الفني؛
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية وسجلات المشاريع؛
- والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.
نحصل على موافقة صريحة عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون. وفي الحالات التي يسمح بها القانون، قد تتم المعالجة أيضاً عندما تكون ضرورية لتنفيذ عقد، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو في أي حالة أخرى يجيزها القانون.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم حالياً معلومات العملاء لإرسال نشرات إخبارية أو رسائل تسويقية غير مطلوبة.
4. الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل
تُستخدم المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال في موقعنا الإلكتروني للرد على الاستفسار، وقد تصبح لاحقاً جزءاً من سجلات العميل أو المشروع.
كما نتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp. وقد يتم نقل المعلومات المتعلقة بالمشروع من هذه المراسلات إلى ملفات المشروع أو سجلات العملاء عند الحاجة.
يستخدم موقعنا الإلكتروني معلومات فنية ومعلومات أساسية عن حركة الزيارات اللازمة لتشغيل الموقع ومراقبة أدائه.
لا نستخدم حالياً Google Analytics أو أدوات التتبع الإعلاني أو أدوات الإعلانات السلوكية.
5. مكان تخزين المعلومات
تشمل الأنظمة التي نستخدمها في أعمالنا خدمات مقدمة من:
Hostinger؛ -
Microsoft 365 وOneDrive - ؛
HubSpot؛ -
WhatsApp / Meta - ؛
بالإضافة إلى أجهزة الشركة والنسخ الاحتياطية المؤمنة.
وبما أن بعض مقدمي هذه الخدمات يعملون دولياً، فقد يتم تخزين بعض البيانات الشخصية أو معالجتها خارج سلطنة عُمان.
وعند حدوث ذلك، نتعامل مع عمليات المعالجة والتحويل الدولي للبيانات وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها في سلطنة عُمان، ونتخذ الضمانات الأمنية والتعاقدية المناسبة.
وعندما يتطلب القانون موافقة صريحة لنقل البيانات دولياً، فإننا نحصل على هذه الموافقة.
6. الجهات التي قد نشارك معها المعلومات
عندما يكون ذلك ضرورياً للغرض المعني، قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- شركات نماء أو غيرها من الجهات العاملة في قطاع الكهرباء؛
- الوزارات والجهات الحكومية أو التنظيمية؛
- البنوك ومقدمي خدمات الدفع؛
- المقاولين أو المقاولين من الباطن المشاركين في المشروع؛
- المستشارين المهنيين، مثل المحاسبين وشركات التأمين والمستشارين القانونيين؛
- ومقدمي خدمات الاستضافة والبرمجيات والاتصالات والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل أعمالنا.
نحرص على قصر الإفصاح على المعلومات المطلوبة بشكل معقول للغرض المعني.
وقد نفصح عن المعلومات أيضاً إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بطلب من محكمة أو جهة مختصة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما استمر وجود غرض مشروع ومسموح به قانوناً لمعالجتها.
يمكن عادةً الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة باستفسار حقيقي أو مشروع محتمل لمدة تصل إلى خمس سنوات من تاريخ آخر تواصل جوهري، إذا ظل المشروع المحتمل أو العلاقة التجارية مفتوحاً بصورة معقولة.
وقد تُحذف المعلومات قبل ذلك إذا انتهى بوضوح الغرض الذي جُمعت من أجله.
إذا تحول الاستفسار إلى مشروع قائم أو عقد أو علاقة تشغيل وصيانة أو ضمان أو دعم فني مستمر، فقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة لمدة أطول طالما كانت ضرورية لهذه الأغراض.
كما قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو فيما يتعلق بنزاع قائم.
أما بيانات الهوية التي يتم جمعها لغرض محدد يتعلق بتفويض أو إجراء تنظيمي، فلا يتم الاحتفاظ بها إلا للمدة اللازمة لذلك الغرض أو وفقاً لأي متطلب قانوني واجب التطبيق.
8. حماية البيانات
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، ومنها:
- تقييد صلاحيات الوصول؛
- استخدام المصادقة متعددة العوامل؛
- تشفير أجهزة الشركة؛
- النسخ الاحتياطية المؤمنة؛
- والحماية المادية للسجلات الورقية.
يقتصر الوصول إلى معلومات العملاء على مديري DSA Engineering وعلى الأشخاص المخولين بالدعم الإداري عندما يكون الوصول ضرورياً لأداء مهامهم، مع الالتزام بمتطلبات السرية.
9. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب:
- سحب موافقة سبق منحها؛
- تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حجبها؛
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية؛
- نقل بياناتك إلى متحكم آخر عندما يكون ذلك منطبقاً؛
- أو محو البيانات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة إليها.
كما تتمتع بالحقوق المقررة قانوناً فيما يتعلق بالإخطار بحالات خرق البيانات الشخصية، ويجوز لك تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عُمان إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية عولجت بالمخالفة للقانون المعمول به.
لممارسة حقوقك أو للاستفسار بشأن الخصوصية، يرجى التواصل مع:
Matthias Weber (ماتياس فيبر)
مسؤول حماية البيانات الشخصية
info@dsa-solar.com
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
وسنتعامل مع الطلبات خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في ممارسات العمل أو مقدمي الخدمات التقنية أو الالتزامات القانونية.
وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.